গোপনীয়তা নীতি

সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন

১.১ পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় 7000bet নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উইথড্র ইতিহাস
• বোনাস ও পুরস্কার সংক্রান্ত লেনদেন রেকর্ড

১.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা রেকর্ড রাখি:

• খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• সেশনের সময়কাল ও লগইন তথ্য
• ব্যবহৃত গেমের ধরন ও ফ্রিকোয়েন্সি
• জেতা ও হারার পরিমাণের বিস্তারিত রেকর্ড

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সেবার মান পর্যবেক্ষণ করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• ওয়েবসাইটে নেভিগেশনের তথ্য

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7000bet বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন বা ইমেইল পাঠান তখন সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আপনার সম্মতিতে প্রদত্ত।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এটি কেবল নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সীমিত পরিমাণে করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা এবং OTP-সহ নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রের অনুরোধ সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান দিতে আপনার তথ্য ও কার্যক্রমের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে সমস্যাজনক খেলার ধরন চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়। 7000bet দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৩.৬ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট ও অফার উপস্থাপন করতে, প্ল্যাটফর্মের কারিগরি মান উন্নত করতে এবং নতুন সেবা তৈরিতে বেনামী বিশ্লেষণ ব্যবহার করা হয়।

৩.৭ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং যেকোনো আইনি প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7000bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৪.২ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী

সার্ভার পরিচালনা, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৩ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

নির্বিঘ্নে গেম পরিচালনার জন্য Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওগুলোর সাথে নির্দিষ্ট সেশন তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি ও আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকি কী

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7000bet ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।

৫.২ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় — এগুলো ছাড়া সেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও একাধিক ডিভাইস থেকে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য বাধ্যতামূলকভাবে রাখা হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7000bet নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিয়ে থাকে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য OTP-সহ দুই ধাপের যাচাই।

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7000bet-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে চাইতে পারেন আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য রয়েছে এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

৮.৬ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

তথ্য স্থানান্তর

7000bet-এর সার্ভার ও তথ্য অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য ব্যবহার করে যখন অন্য দেশে স্থানান্তরিত হয়, তখনও এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়, যাতে আপনার তথ্য যেখানেই প্রক্রিয়াকৃত হোক না কেন, এটি সমান মাত্রায় সুরক্ষিত থাকে।

নীতি পরিবর্তন

7000bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী অবহিত করার পদ্ধতি নির্ধারিত হয়:

১০.১ উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা ভাগাভাগির পদ্ধতিতে মৌলিক পরিবর্তন হলে, আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

১০.২ সামান্য পরিবর্তন

ভাষার পরিষ্কারতা বা আইনি পরিভাষার সামান্য পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় সরাসরি আপডেট করা হতে পারে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সঠিক রাখা হয়।

১০.৩ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখা

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

আপনার যদি আমাদের সেবা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের FAQ বিভাগ পরিদর্শন করুন — সেখানে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর সহজভাবে দেওয়া আছে।